Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ.

Quy định bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành: được ghi trên phiếu bảo hành.
– Các sản phẩm phải có phiếu bảo hành hợp lệ của sản phẩm .

Trường hợp không được bảo hành:

– Sử dụng sai hướng dẫn sử dụng, mã số bảo hành trên phiếu không trùng với mã số trên sản phẩm.
– Khách hàng tự can thiệp vào sản phẩm như cắt, dán, nối thêm,.. so với hiện trạng ban đầu.
– Tấm nệm bị làm bẩn, bị hoen ố bởi bất kỳ một chất lỏng nào.
– Tấm nệm bị biến dạng, bị cháy xém.