Những trường hợp được đổi trả:

– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty.
– Hàng không đúng mẫu mã, loại mà khách đặt.
– Hàng giao bị thiếu.
– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới. Quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Điều kiện và quy định đổi trả:

– Một đổi một: đối với sản phẩm bán ra trong vào 3 ngày nếu có vấn đề trục trặc.
– Thời gian đổi hàng: không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ trên hoá đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
– Có đầy đủ chứng từ kèm theo như biên nhận, hoá đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành.

Lệ phí hoàn trả:

– Sẽ do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả:

– Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trường hợp không còn sản phẩm, hàng hoá đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản.